Como Comprar
1. Escolha o produto
Escolha o produto que você quer e verifique se ele está disponível ou se será impresso sob demanda — o prazo de produção aparece nos detalhes. Se tiver alguma dúvida, é só falar com a gente por e-mail ou telefone. Depois, informe a quantidade desejada, clique em “adicionar ao carrinho” ou “comprar agora” e escolha se prefere retirar na loja (em Niterói) ou receber pelo correio.
2. Calcule o frete
Para calcular o valor do frete, digite o CEP do local de entrega e escolha a forma de envio que for mais conveniente, observando os prazos informados. Para ver o valor total com o frete incluído, clique em “atualizar valores”. Você pode continuar comprando e adicionar outros produtos ao carrinho, repetindo o mesmo procedimento.
3. Fechar o pedido
Clique em "Fechar Pedido" quando todos os produtos desejados estiverem no carrinho.
4. Login ou cadastro
Se essa for sua primeira compra, será necessário preencher o formulário de cadastro, mas caso já seja cadastrado, digite seu e-mail e senha para fazer o login.
5. Endereço de entrega
Se a entrega for no mesmo endereço selecione "enviar para o mesmo endereço de cobrança".
6. Forma de entrega
Escolha a forma de envio que for mais conveniente e fique atento aos prazos informados. Você também pode optar por retirar os produtos diretamente na loja. Atenção: o valor do frete é calculado com base no CEP do endereço de entrega.
7. Forma de pagamento
Selecione uma das opções disponíveis.
- Boleto Bancário: selecione essa forma de pagamento e finalize o pedido. Após finalizar, clique no link para impressão do boleto.
- Pix: selecione essa forma de pagamento e finalize o pedido. Após finalizar, escaneie o QR Code ou copie a chave abaixo dele para realizar o pagamento.
- Cartão de crédito: preencha os dados do seu cartão de crédito ou selecione um já cadastrado, selecione a quantidade de parcelas e finalize o pedido. Aguarde a confirmação do seu banco para a confirmação do pagamento.
8. Finalize o pedido
Confira as informações do seu pedido e clique em "Finalizar Pedido".
9. Comunicados
Você receberá por e-mail todas as informações sobre o seu pedido. Para garantir o recebimento das nossas mensagens, adicione contato@cartasnauticasbrasil.com.br aos seus contatos e não se esqueça de verificar a caixa de spam ou lixo eletrônico, pois algumas mensagens importantes podem ir para lá dependendo da configuração do seu e-mail. Caso tenha qualquer problema ou dificuldade, entre em contato com a nossa central de atendimento.
10. Acompanhe o status do pedido
Você pode acompanhar o status do seu pedido a qualquer momento acessando as informações da sua conta em nosso site. Também enviaremos e-mails com as atualizações assim que o pagamento for confirmado e o pedido for enviado. A entrega depende da disponibilidade em estoque e, caso o produto esteja indisponível, entraremos em contato com você.
11. Processo para confecção das cartas náuticas impressas
Para efeito de conhecimento dos nossos clientes, a comercialização das Cartas Náuticas Impressas em papel envolve um processo conjnunto entre a EMGEPRON, que é quem tem a tarefa de recebimento dos pedidos de aquisição realizados pelos clientes, seu processamaneto, embalagem e envio para o destino designado pelo cliente.
Cabe destacar que o Centro de Hidrografia da Marinha (CHM), é responsável pela produção e atualização do conteúdo cartográfico, e a Base de Hidrografia da Marinha em Niterói (BHMN), encarregada da impressão das Cartas Náuticas em papel, que serão entregues a EMGEPRON para que seja embalada e remetida ao cliente. Portanto, resta claro que estamos lidando de um processo conjunto entre entidades diferentes, que possuem suas tarefas bem especificadas.
Dessa forma, informamos que os prazos de produção e entrega das cartas podem variar, conforme fatores técnicos e operacionais inerentes ao processo de elaboração e impressão, que estão sob responsabilidade exclusiva dessas organizações citadas.
Releva mencionar que não possuímos Cartas Náuticas em estoque, para pronta entrega, pois as mesmas podem sofrem atualizações que são notificadas em Aviso aos Navegantes, o que pode acarretar no cancelamento das Cartas que por ventura estaria estocadas, e não teria mais efeito para ser utilizado para navegação. Por este motivo, todas as vendas são realizadas das Cartas Náuticas são realizadas por demanda, no ato da venda.
Ressaltamos que a Emgepron atua unicamente na comercialização desses produtos, não tendo qualquer ingerência sobre os prazos ou etapas do processo de produção e impressão das Cartas Náuticas impressas."